暮らしの節約術

楽天カードをなくした時にやる停止・再発行方法や新規カードの審査期間

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楽天カード再発行

先日、財布を落としてしまいました。
現金はもちろん中に入っていたカードも一緒に紛失。
楽天カードも含まれていました。

今回は、紛失の際にやったカードの停止・再発行手続きや、再発行に関する審査、届くまでの期間などについて、私の例でご紹介します。

楽天カードをなくしたらやるべきこと

まずはカードを停止してもらおう

クレジットカードをなくしたら、まずはサポートセンターに電話して、カードを使えないようにしてもらいましょう。

拾われて悪用される場合もあるので、これはなるべく急いでやったほうがいいです。
カード使用時に暗証番号を入力しないリアル店舗もたくさんあります。

楽天カードの停止のやり方は二通りあり、

  • 電話して停止手続き
  • ネットで停止手続き

となっています。

楽天カードの場合、クレジットカードを停止させると、そのカードはもう使えなくなります。
一時停止ではなく、完全停止ということですね。

引き続き楽天カードを使いたい場合は、再発行する必要があります。
私は電話で停止を申し込み、そのまま再発行もお願いしました。

楽天カードの再発行手続きのやり方・手数料

再発行なんですが、電話で停止した場合は、そのまま手続きが行えます。

楽天カードは再発行時に簡易的な審査が行われます。
電話口の場合は、いくつかの質問に答える必要があります。

楽天カード再発行の審査について

聞かれる質問はこんな感じでした。

  • 職業
  • 住所(持ち家か賃貸か)
  • 年収
  • 貯金

どれも正直に答えましょう。
まあ一度作っているので、完全新規の時よりは通りやすいのかなといった印象です。
むしろ落ちる人いるんでしょうか。

審査の結果は、翌日にメールでわかります。
通れば「カード再発行のお知らせと注意事項」という題名でメールがきます。

楽天カードの新カードが届くまでの期間

楽天カードが届く

私の場合は以下の日程で届きました。

  • 24日:紛失して深夜にすぐ停止・再発行手続き。
  • 25日:午前中に再発行完了のメール。
  • 30日:新カードが到着。

簡易記録・書留郵便できました。
受け取りは、配達員と顔を合わせ、サインをする必要があります。

楽天カード再発行

こんな封筒で届きます。


楽天カードの新カードが届いた後にやるべきこと

カード払いしていたサービスの情報を更新しよう

古いカードは使えなくなったので、登録していた情報を新しいカードのものに変更しましょう。

「どこでカード払い登録していたんだか忘れた…」という方、大丈夫ですよ。
楽天e-NAVIの先月の明細を見れば、毎月のカード払い登録している先が大体わかるはずです。

※は新カード発行完了時点で、新カードの明細が表示されるようになります。停止した旧カードの情報もプルダウンメニューを切り替えることで見られるのでご安心を。

ちなみに私が更新したのは以下の通りです。

  • アマゾン(各種ネット通販)
  • 公共料金各種(電気・ガス・水道)
  • スマホ関連(mvno)
  • インターネット関連(プロバイダー・サーバー・ドメイン代)
  • WEBサービス(ヤフオク・メルカリ・旅行会社・他)

特にインフラ系は確実に変更してください。
最悪、滞納扱いになると止まる可能性があります。

その他は、万が一変更漏れがあったとしても、大抵はあとでメール通知がくるので、気づいた都度変更していけば問題ありません。

古いカードがあれば、裁断してから破棄しよう

古いカードが手元にあれば、破棄しましょう。

私の場合、再発行した後でカードが見つかったため(後日財布が見つかった)、今回の手続き自体が骨折り損になったっていう…。

楽天カード破棄

左側にある金色のICチップ部分がクレジットカードの核です。
念入りの裁断しておきましょう。



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