楽天カードをなくした時にやる停止・再発行方法や新規カードの審査期間
先日、財布を落としてしまいました。
現金はもちろん中に入っていたカードも一緒に紛失。
楽天カードも含まれていました。
今回は、紛失の際にやったカードの停止・再発行手続きや、再発行に関する審査、届くまでの期間などについて、私の例でご紹介します。
目次
楽天カードをなくしたらやるべきこと
まずはカードを停止してもらおう
クレジットカードをなくしたら、まずはサポートセンターに電話して、カードを使えないようにしてもらいましょう。
拾われて悪用される場合もあるので、これはなるべく急いでやったほうがいいです。
カード使用時に暗証番号を入力しないリアル店舗もたくさんあります。
楽天カードの停止のやり方は二通りあり、
- 電話して停止手続き
- ネットで停止手続き
となっています。
楽天カードの場合、クレジットカードを停止させると、そのカードはもう使えなくなります。
一時停止ではなく、完全停止ということですね。
引き続き楽天カードを使いたい場合は、再発行する必要があります。
私は電話で停止を申し込み、そのまま再発行もお願いしました。
楽天カードの再発行手続きのやり方・手数料
再発行なんですが、電話で停止した場合は、そのまま手続きが行えます。
楽天カードは再発行時に簡易的な審査が行われます。
電話口の場合は、いくつかの質問に答える必要があります。
楽天カード再発行の審査について
聞かれる質問はこんな感じでした。
- 職業
- 住所（持ち家か賃貸か）
- 年収
- 貯金
どれも正直に答えましょう。
まあ一度作っているので、完全新規の時よりは通りやすいのかなといった印象です。
むしろ落ちる人いるんでしょうか。
審査の結果は、翌日にメールでわかります。
通れば「カード再発行のお知らせと注意事項」という題名でメールがきます。
楽天カードの新カードが届くまでの期間
私の場合は以下の日程で届きました。
- 24日：紛失して深夜にすぐ停止・再発行手続き。
- 25日：午前中に再発行完了のメール。
- 30日：新カードが到着。
簡易記録・書留郵便できました。
受け取りは、配達員と顔を合わせ、サインをする必要があります。
こんな封筒で届きます。
楽天カードの新カードが届いた後にやるべきこと
カード払いしていたサービスの情報を更新しよう
古いカードは使えなくなったので、登録していた情報を新しいカードのものに変更しましょう。
「どこでカード払い登録していたんだか忘れた…」という方、大丈夫ですよ。
楽天e-NAVIの先月の明細を見れば、毎月のカード払い登録している先が大体わかるはずです。
※は新カード発行完了時点で、新カードの明細が表示されるようになります。停止した旧カードの情報もプルダウンメニューを切り替えることで見られるのでご安心を。
ちなみに私が更新したのは以下の通りです。
- アマゾン（各種ネット通販）
- 公共料金各種（電気・ガス・水道）
- スマホ関連（mvno）
- インターネット関連（プロバイダー・サーバー・ドメイン代）
- WEBサービス（ヤフオク・メルカリ・旅行会社・他）
特にインフラ系は確実に変更してください。
最悪、滞納扱いになると止まる可能性があります。
その他は、万が一変更漏れがあったとしても、大抵はあとでメール通知がくるので、気づいた都度変更していけば問題ありません。
古いカードがあれば、裁断してから破棄しよう
古いカードが手元にあれば、破棄しましょう。
私の場合、再発行した後でカードが見つかったため（後日財布が見つかった）、今回の手続き自体が骨折り損になったっていう…。
左側にある金色のICチップ部分がクレジットカードの核です。
念入りの裁断しておきましょう。